هام:

١. لن يتعامل هذا الموقع الإلكتروني/الرابط ولن يقدم أية خدمات أو منتجات لأية دول تخضع لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، وذلك بموجب قوانين الإمارات العربية المتحدة.

 

٢. الشحنات المتعددة قد تؤدي إلى تعدد بنود الشراء في بيان الحساب الشهري لحامل البطاقة. يتحمل المشتري تكاليف إرجاع أو استبدال المنتجات.

٣. يتحمل المشتري تكاليف إرجاع أو استبدال المنتجات.

٤. يتحمل المشتريون تكاليف الضرائب والرسوم المطلوبة في دولة الاستلام.

٥. يتم قبول عمليات الإرجاع والاستبدال خلال ٣٠ يوماً فقط من تاريخ التسليم.

 

التسليم

يتم إرسال الطرود عادةً خلال فترة تتراوح ما بين ٤ و٧ أيام بعد استلام الدفعة، ويتم شحنها باستخدام شركة UPS أو DHL إلى أكثر من ١٧٠ دولة حول العالم. يستغرق وقت التسليم ما بين ٣ و٧ أيام عمل (وفق المعايير الأوروبية).

يتم تسليم القطع إلى باب المشتري. عند إرسال الشحنة، يتم تزويد المشتري برابط لتتبع الطرد عبر الإنترنت. يتم إرسال هذا الرابط إلى العنوان الإلكتروني المذكور في طلب الشراء.

 

الاستلام الشخصي

يمكن لعملائنا أيضاً استلام طلباتهم مباشرة من وبتيكنا في غاليري لافاييت في دبي مول، دون أية رسوم إضافية. يعتمد تنفيذ الاستلام الشخصي في متجرنا على كمية المنتجات المطلوبة وتوفرها، وقد يستغرق ذلك أكثر من ٧ أيام عمل. سيتصل فريقنا بك لإبلاغك بأن طلبك أصبح جاهزاً للتسليم.

 

الشحنات الدولية

سيتم إطلاعك على تكاليف الشحن في الخطوة الأخيرة من عملية الطلب الخاصة بك. يرجى الاطلاع على الجدول أدناه لمعرفة وقت التسليم.

 

معلومات الجمارك ورسوم البضائع المستوردة

يجوز أن تخضع الشحنات إلى كافة الدول (باستثناء الإمارات العربية المتحدة) لرسوم جمركية وضرائب التي تفرض على هذه الشحنات حال وصولها إلى وجهتها. لا تدفع شركة بوكا أند بوكا الرسوم والضرائب ولا يمكنها توقع كيفية فرض هذه الرسوم حيث أن هذا الشأن يختلف من دولة لأخرى. في حال عدم فرض مثل هذه الرسوم الإضافية، فيجب أن تتم إعادتها من أجل تخليص الشحنة من الجمارك. عند الوصول إلى بلد الوجهة، سيقوم مكتب الجمارك المحلي في تلك الدولة بالاتصال بالمشتري لإبلاغه بالرسوم الجمركية. لمزيد من المعلومات حول سايسة الجمارك في دولة الوجهة، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي في الدولة المعنية. يتم شحن كافة الطرود في الإمارات العربية المتحدة عبر شركة DHL دون أية رسوم جمركية.

 

التأمين

يتم تأمين كافة القطع ضد السرقة والأضرار أثناء فترة الترانزيت. يكون المشتري مسؤولاً عن هذه القطع حال استلامه لها.